Um selo para cada mês em que a pessoa foi premiada, somando os quatro setores — dois prêmios no mesmo mês contam um selo só. O percentual incide sobre o último salário registrado da pessoa. Quem não chega ao mínimo da menor faixa não recebe, mesmo tendo entrado no meio do ano.

Para os meses anteriores ao app (01 a 06/2026), em que a premiação foi feita em planilha. Serve só ao Quadro de Honra: não tem valor em R$ e não entra no Relatório de Premiações nem no CSV, que são de pagamento. O mês nasce fechado — não há o que calcular nele.

+ Criar mês

O prêmio equivale a 1/12 do salário-base para quem atinge as metas. Técnico precisa de qualidade e pontuação; supervisor precisa apenas da qualidade — calculada sobre as conversas da equipe dele. Supervisor Geral responde pela operação inteira: precisa da qualidade de todo o suporte e da retenção da Implantação. Supervisor Implantação depende só da retenção — atendimentos que ele faça no suporte não contam. Nenhum dos dois escolhe equipe. Agentes com • ainda não têm cadastro. SC = Solidez Contábil · ST = Solidez Tecnologia (usado no relatório consolidado).

Carregando agentes…

O cálculo usa o salário vigente no fim do período apurado. Registrar um aumento com a data em que ele passou a valer faz com que recalcular meses anteriores continue usando o salário antigo — o resultado de um período fechado não muda sozinho.

Registrar

As metas acima valem para o período a partir da data informada aqui. Registrar a virada anual assim faz com que recalcular meses do ano passado continue usando as metas daquele ano. Sem nenhuma vigência registrada, o cálculo usa as metas atuais para qualquer período.

Registrar metas com vigência

Salvar metas e recalcular